최근 스마트폰 제조사들이 앞다투어
인공지능(AI) 기능을 강화하고 있지만,
정작 사용자들의 만족도는 기대에 미치지
못하는 것으로 나타났습니다. IT 매체
나인 투 파이브맥이 보도한 바에 따르면,
미국 스마트폰 가격 비교 사이트 셀셀(SellCell)이
진행한 설문조사에서 흥미로운
결과가 도출되었습니다.
이번 조사는 미국 성인 스마트폰
사용자 2,000명을 대상으로 이루어졌으며,
애플과 삼성 스마트폰의 AI 기능에
대한 만족도를 조사했습니다. 특히
애플의 AI 지원 모델(아이폰 16, 아이폰 15 시리즈)
사용자 중 73%가 AI 기능이
스마트폰 경험에 가치를 더하지 않는다고
답했습니다. 삼성 갤럭시 사용자
(갤럭시 S24 시리즈 등)의 경우, 만족하지
못한다는 응답이 87%로 더 높았습니다.
아이폰과 갤럭시 사용자들이 선호하는
AI 기능은 어떤 것이 있는지
알아보겠습니다.
아이폰 유저
글쓰기 도구 (72%)
알림 요약 (54%)
우선순위 메시지 (44.5%)
사진 정리 (29.1%)
스마트 답장 기능 (20.9%)
삼성 유저
서클 검색 (82.1%)
사진 지원 기능 (55.5%)
채팅 지원 (28.8%)
메모 지원 (17.4%)
검색 지원 (11.6%)
눈에 띄는 점은 아이폰 사용자가
AI 기능에 더 많은 관심을 가지고 있다는
점입니다. 새 휴대전화를 구매할 때
AI 기능을 중요한 결정 요인으로 꼽은
비율이 47.6%인 반면, 삼성 사용자들은
23.7%에 그쳤습니다. 이는 AI 기능이
스마트폰 구매의 핵심 요인은 아니지만,
서서히 영향력을 넓혀가고
있음을 보여줍니다.
IDC에 따르면, 올해 3분기 국내
스마트폰 출하량은 약 312만 대로
전년 대비 10.7% 감소했습니다.
그 원인으로는 다음과 같은
요인들이 꼽혔습니다.
경기 불확실성과 상향된 가격대
AI 기능 출시 지연
폴더블폰 수요 감소
특히 폴더블폰의 부진은 두드러졌습니다.
국내 출하량은 94만 대로 크게 감소했으며,
삼성 갤럭시 Z 시리즈의 수요 부진이
주요 원인으로 지목됐습니다. 전문가들은
높은 출시가, 내구성 우려, 콘텐츠 부족 등을
주요 요인으로 꼽고 있습니다.
스마트폰 시장이 전반적으로 감소세를
보이는 가운데 생성형 AI 스마트폰의
출하량은 성장세를 이어갈 전망입니다.
올해 국내 AI 스마트폰 출하량은
1천만 대를 돌파할 것으로 보이며,
안드로이드 OS를 중심으로 프리미엄
제품군 개발이 활발해지고 있습니다.
또한, 스마트폰 제조사들은 더 얇고
가벼운 디자인으로 새로운 사용자
경험을 제공하고자 노력하고 있습니다.
삼성전자는 내년 갤럭시 S25 슬림 모델을
출시할 예정이며, 역대 갤럭시 S 시리즈
중 가장 얇은 두께를 자랑할 것으로
기대됩니다. 애플 역시 초박형 모델인
아이폰 17 에어를 준비 중입니다.
업계 관계자들은 "얇고 가벼운 디자인이
시각적으로 드러나는 중요한 마케팅
포인트"라며, 기술 진화와 사용자
편의성을 모두 잡기 위한 제조사들의
경쟁이 심화될 것으로 내다보고 있습니다.
현재 AI 스마트폰 기능에 대한
만족도는 낮지만, AI 기술과 사용자
경험이 지속적으로 개선된다면 미래
스마트폰 시장에서 더 큰 역할을 할 것으로
보입니다. 더불어, 초슬림 스마트폰이
새로운 트렌드로 부상하며 소비자들의
관심을 끌어모으고 있습니다.
향후 스마트폰 시장은 AI 혁신과
슬림한 디자인이라는 두 가지 키워드를
중심으로 성장할 것으로 기대됩니다.
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